我是一个快乐的北京租车服务公司的服务人员,我有自己的驾照,在不忙的时候,我也会为客户及时的送上所需用的租车。不过,我是一个专门服务于企业客户的服务人员,我的主要工作还是面对企业客户,做好北京租车服务跟踪,做好新客户的开拓,同时接受客户的投诉和临时问题,并通过协调公司的各方,及时的帮助客户解决问题,从而提高服务质量。一个企业要租赁大巴如果是长期租赁,多数是为接送员工上下班而用,如果是短期,那通常都是出游所需。对于长期大巴租赁客户,我们都有一对一的联络员,每次出现问题或是需要结帐时候,都是我与客户方的联络员打电话即可解决。遇上急事,他们也是给我打电话,由我按公司的流程为其及时的解决问题。我的工作看似简单,其实还是属于那种24小时都处于工作状态的服务业务,每天早晨最怕就是下雪或是下雨,这样不好的天气,往往会影响北京租车服务的质量,如果塞车严重的话,整个大巴迟到,我的电话就会响起。
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